Фикус и Горшок
Оплата и доставка
Вы сможете оплатить заказ банковской картой после подтверждения заказа менеджером. После оформления заказа мы свяжемся с вами в WhatsApp, подтвердим день и время доставки, и пришлём ссылку на оплату.

Если вы сделаете заказ до 16 часов дня, то мы сможем доставить его уже на следующий день. Если сделаете заказ после 16 часов, то доставим его через день. Знаем, что всегда хочется, чтобы привезли "прямо сейчас", но растения нужно подготовить к доставке, чтобы они доехали к вам целыми и здоровыми.

Доставляем растения с понедельника по пятницу с 10 до 23. Можно выбрать один из интервалов доставки:
- 10:00-15:00
- 19:00-23:00

Доставка в пределах МКАД стоит 380 рублей. Заказы в пределах МКАД доставляем бесплатно при покупке от 6000 рублей.

Доставка в пределах 10 км за МКАД стоит:
При заказе до 3000 рублей — 650 рублей,
От 3000 до 8000 — 500 рублей,
От 8000 — бесплатно.

Доставку от 10 до 20 км от МКАД рассчитываем индивидуально.

Доставка возможна в пределах 20 км от МКАД.
Как устроена доставка?
Если вы сделаете заказ до 16 часов дня, то мы доставим его уже на следующий день. Если сделаете заказ после 16 часов, то доставим его через день. Дневные заказы мы привозим в первой половине дня (10-15), можно также выбрать вечернюю доставку (19-23).
Сколько стоит доставка?
Доставка в пределах МКАД стоит 380 рублей. Заказы в пределах МКАД доставляем бесплатно при покупке от 6000 рублей.

Доставка в пределах 10 км за МКАД стоит:
При заказе до 3000 рублей — 650 рублей,
От 3000 до 8000 — 500 рублей,
От 8000 — бесплатно.

Доставку от 10 до 20 км от МКАД рассчитываем индивидуально. Доставка возможна в пределах 20 км от МКАД.

Доставка возможна в пределах 20 км от МКАД.
Как устроена оплата? Можно ли оплатить при получении?
После оформления заказа мы пришлём вам в мессенджер ссылку для оплаты заказа.

Мы работаем по предоплате. Если с растением будет что-то не так (дефект, не соответствует заявленным размерам), то можно без проблем сделать обмен / возврат.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа – 1000 рублей, для заказов за пределы МКАД – 3000 руб.
А мои растения не замёрзнут в пути?
Не замёрзнут. Мы используем тёплый транспорт и упаковку, поэтому даже в -20 с ними всё будет в порядке.
Есть ли самовывоз?
Самовывоз как постоянную услугу мы сейчас не предлагаем. Но если вы по каким-то причинам не можете получить растения через доставку (например, у вас сложный график работы), напишите нам в чат, мы постараемся найти для вас решение.
Можно ли заказать доставку за месяц / к нужной дате?
Обычно можно выбрать из дат доставки на 7-10 дней вперёд (можно посмотреть доступные даты в корзине, при заполнении формы заказа).

Мы стараемся работать так, чтобы растения не "залеживались" на складе и приходили к вам всегда свежими, поэтому мы не всегда можем гарантировать, что желаемое растение будет доступно к доставке в нужную дату через 3 недели и более.

Но вы всегда можете уточнить у нас, планируем ли мы, что оно будет в наличии в нужную вам дату — постараемся вам помочь))
Я хочу доставку сегодня.
При заказе до 10 часов утра с понедельника по пятницу, мы можем отправить вам заказ в течение 1-2 часов по тарифам Яндекс.такси (~500 руб. в пределах Садового кольца, ~500-800 руб. - ТТК, ~700-800 руб. в пределах МКАД). Если вам нужна срочная доставка, напишите об этом, пожалуйста, в комментарии к заказу.
Такая доставка не подойдёт для растений размера XL и больше.
Я смогу принять доставку только в узкий интервал, с 9 до 11 или с 20 до 22
Мы сможем привезти заказ в интервалы, которые доступны при оформлении заказа — в более узкий интервал, к сожалению, привезти не получится. Но мы всегда можем оставить заказ у консьержки или у двери.
Что если это доставка для другого человека?
Без проблем! Поставьте в корзине галочку "доставка для другого человека" при оформлении заказа, и мы уточним у вас необходимые детали.
Как выглядит упаковка?
При заказе без кашпо, растения будут упакованы в крафтовые свёртки.

При заказе вместе с кашпо, маленькие и средние растения будут упакованы в крафтовые свёртки (по умолчанию) и белые коробки (по запросу — обязательно укажите в комментарии!). Все растения размера XL будут в крафтовых свёртках.

На каждом растении будет наклейка с именем человека (например, "для Саши").

Если это подарок, в комментарии к заказу напишите текст поздравления — мы напечатаем его на плотной бумаге и положим в конверт к подарку.
Я хочу добавить открытку / пожелания
В комментарии к заказу напишите текст поздравления — мы напечатаем его на плотной бумаге и положим в конверт к подарку.
Made on
Tilda